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1：基础数据管理 提供区域、商品、商品数量单位码表等基础数据的新增、编辑、启停与维护能力；支持供应商与客户基础资料（名称、联系人、联系方式、地址）维护，为询价、下单、配送、结算提供基础数据支撑。
2：账号与登录安全管理 支持运营人员统一创建运营、供应商、客户、配送人员账号；系统自动生成初始随机密码；密码采用加密方式存储；支持用户自主修改密码及运营人员重置随机密码。
3：角色与区域权限管理 建立"角色 + 区域"双重权限机制。供应商、客户、配送人员仅可访问本区域业务数据；客户仅可查看本区域已发布价格；配送人员仅可查看本区域供应商信息和客户订单信息；禁止跨区域数据查看与操作。
4：询价管理 支持运营人员按区域发布询价清单，指定询价商品范围与周期，作为供应商报价依据；支持按区域查看询价状态与进度。
5：供应商报价管理 支持供应商在本区域内查看询价清单并提交商品报价；支持运营人员查看同一区域多供应商报价明细并进行对比分析；禁止供应商对非本区域询价单进行报价。
6：区域定价与价格发布管理 支持运营人员选择供应商报价形成区域对客价格清单并发布；价格支持版本管理（版本号、发布时间、生效时间）；客户仅可见当前生效版本；订单下单时自动冻结单价，后续调价不影响已下单订单；支持运营查看各区域历史价格版本及版本差异，支持价格追溯与对比分析。
7：客户下单与支付管理 支持客户基于已发布价格进行下单、提交订单、支付结算；支持线上支付（微信）与线下结算两种方式；支持客户查看本账号订单状态与订单明细。
8：订单审核与状态流转管理 支持订单全流程状态管理（待支付、待分配配送、配送中、部分送达、待确认收货、已完结、已取消等）；支持客户发起取消申请并由运营审核；支持状态变更留痕（操作人、时间、原因、前后状态）；支持订单操作锁定机制，防止多人同时操作同一订单。
9：配送任务管理 支持运营人员按区域分配配送任务；支持配送人员查看本区域取货与送货任务、执行配送并回传结果；支持配送单时效监控，对1小时内即将到期的配送单向运营发出预警提醒。
10：配送凭证与备注管理 支持配送人员在取货与送达环节上传图片凭证并填写备注，形成可追溯的配送过程记录，满足业务核验与争议处理需求。
11：异常订单处理管理 支持运营人员处理部分送达、缺货等异常场景；可对订单商品行进行调整并重算应收金额；对差异金额进行退款或线下冲销处理，并记录处理原因与操作日志。
12：结算与退款管理 支持线上支付订单退款（微信原路退款）；支持线下订单按区域、按客户统计未结算金额，生成线下结算订单列表报表；支持运营人员登记线下结算完成信息并上传结算附件；支持退款失败异常标记与人工处理闭环。
13：附件与单据管理 支持业务单据关联附件上传与查看（配送凭证、线下结算文件/图片等），确保关键业务过程可追溯、可核查。
14：审计日志与运营追踪 对关键业务动作进行审计记录，包括账号创建与重置、价格发布、订单审核、异常调整、结算确认、退款处理等，支持按时间、人员、订单维度查询追踪。
15：多端应用支持 系统提供 Web 管理端与微信小程序端能力：运营人员使用 Web 端完成运营管理，供应商/客户/配送人员使用小程序完成业务操作，满足多角色协同使用场景。