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灵语网用户协议 用户协议

创建日期：2025年12月13日

一、提示条款 1.1我方（定义详见下文定义部分）同意按照本用户协议（以下称“本协议”）的规定及其不时发布的操作规则提供基于互联网以及移动网的相关服务（以下称“服务”），为获得服务，服务使用人（以下称“用户”或“您”）应当同意本协议的全部条款并按照页面上的提示完成全部的注册程序。 1.2 请务必审慎阅读、充分理解本协议各条款内容，请注意免除或限制我方责任的条款、权利许可和信息使用的条款、法律适用和争议解决的条款等。为使容易辨析，免除或限制我方责任的条款已以加粗的形式提示用户注意。本协议是注册程序中不可跳过的部分，我方预留有合理的时间阅读本协议，用户点击“同意”按钮即表示用户接受本协议条款。如果用户不同意本协议或其中任何条款约定，应立即停止使用行为（包括下载、安装、启动、浏览、激活、注册、登录、使用、订阅、付费购买等行为）。 1.3 灵语产品与服务的官方获取渠道为官网（https://www.lyrria.com）。通过官方渠道和指定方式启动为取得灵语产品与服务的唯一合法方式。您和您孩子通过其他任何未经我方合法授权的渠道、途径、方式获取的灵语产品，有可能为侵权、仿冒的产品，我方将不承认其合法性，且一经发现，我方有权拒绝对该等非官方渠道获取的产品的终端用户提供服务，任何因此导致的一切不利后果均由您自行承担。若您无法判断特定渠道是否为我方的官方渠道或某款产品是否为官方正版产品，您可通过本协议第13条所述方式与我司联系进行确认。 1.4 如果您未申请注册流程即成为非注册用户，则可以在五分钟内正常浏览相关网页，但因无法获取您的信息可能无法为您提供进一步的定制化服务（比如不能浏览全部内容、不能保存浏览记录等），您须遵循本协议除用户注册条款以外的其他所有条款。如用户在本协议更新前已成为灵语产品与服务的注册用户，我方将以书面形式通知您更新内容，如有异议请用户随时与我方联系。 1.5若用户为未满18周岁的未成年人，应在监护人的监护、指导并获得监护人明示同意后使用本服务。未成年人的任何注册、登录、使用行为，均视为已获得其监护人的同意。监护人有责任引导未成年人正确使用本服务。 1.6用户注册成功后，我方将给予每个用户一个用户账号及相应的密码，该用户账号和密码由用户负责保管，仅限用户个人使用；用户应当对其用户账号进行的所有活动和事件负法律责任；用户注册成功，我方将会向每位注册用户通过电话、短信、客户端、绑定微信等方式进一步介绍本公司的相关服务情况。 1.7本协议内容同时包括附件《个人信息保护政策》，且您在使用灵语产品与服务某一特定功能时，该服务会另有单独的协议、相关业务规则等（以下统称为“单独协议”）。单独协议与本协议一起，构成服务约定不可分割的整体，需要您与我方共同遵守。 二、定义 我方：灵语产品与服务经营者的单称或合称，指合肥灵语科技有限公司及其关联公司，以下统称我方。 灵语产品与服务：指我方通过下述途径向您提供口语对话练习服务（不涉及校外培训或真人教师）：包括但不限于我方运营网站（网址：https://www.lyrria.com）、相关微信开放平台账号或小程序，以下统称或简称为灵语产品与服务。 我方平台规则：包括所有灵语产品与服务已经发布及后续发布的全部规则、解读、公告等以及各平台在频道、活动页面、帮助中心等发布的各类规则、实施细则、产品说明、公告等。 三、账户注册与使用 3.1 用户资格 您确认，在您开始使用/注册程序使用灵语产品与服务前，您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，请立即停止使用并及时与我方联系，您可能需要依法承担相关责任。 特别提醒：如果您是未成年人，请在您的监护人的同意和指导下访问和使用灵语产品与服务，并确认同意《未成年人个人信息保护政策及监护人须知》。 3.2 账户说明 当您按照灵语产品与服务注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，您可获得灵语产品与服务账户并成为我方注册用户。 您有权使用您设置或确认的我方会员名、邮箱、手机号码（以下简称“账户名称”）及您设置的密码（账户名称及密码合称“账户”）登录灵语产品与服务。 为符合法律法规的相关要求，您注册灵语产品与服务账户过程需要通过您注册时的手机号，以短信验证码验证的方式完成。 如您的账户在任何连续180日内未实际使用，或者您在购买灵语产品与服务的服务期满之后连续180日内未实际使用，我方将通过有效的联系方式比如站内信或短信或邮件、网站公告、客户端推送信息等提醒您，然后在合理期间对您的账户予以注销等清理。注销后该账户将不能以会员方式再使用灵语产品与服务，但可以按非注册会员的形式受限制地浏览特定内容。 您选择将账号与我方合作的第三方账号（QQ、微信、苹果ID等）进行绑定的，除您自行解除绑定关系外，如发生下列任何一种情形，您已绑定的第三方账号也有可能被解除绑定，因此产生您与第三方之间的纠纷的，除我方被司法机关认定违法的，我方不承担责任： • 您违反法律法规和国家政策、本协议的； • 您违反第三方与您的协议或其相关规定的； • 第三方账号所属的站方要求解除绑定的； • 第三方账号所属平台或业务已关停的； • 依据法律法规和国家政策规定或主管部门要求的； • 我方有合理理由认为需要解除绑定的。 3.3 用户注册信息管理 3.3.1 真实合法 在使用灵语产品与服务时，您应当按页面的提示准确完整地提供您的信息（可能包括您的姓名、电子邮件地址、联系电话、联系地址、用户名、用户头像、年龄阶段、出生日期、设备信息等），以便使用我方定制服务，以及我方在必要时与您联系。您了解并同意，您有义务保证和保持您提供信息的真实性及有效性。 您所设置的账户名称不得违反国家法律法规及我方平台规则关于账户名称的管理规定，否则我方可对您的账户名称进行暂停使用或注销等处理，并向主管机关报告。 您理解并承诺，您的账户名称、头像和简介等注册信息中不得出现违法违规和不良信息，不得恶意冒用关联机构或社会名人，您在账户注册过程中需遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等法律和监管机构的要求。 您同意并授权，为了更好地为您提供服务以及确保您的账户安全，在征得您同意的前提下，我方可以根据您提供的手机号码、身份证号码等信息，向全国公民身份号码查询服务中心、电信运营商、金融服务机构等可靠单位发起用户身份真实性、用户征信记录、用户手机号码有效性状态等情况的查询。 3.3.2 更新维护 您提供的信息发生变更时，您应当通过灵语产品与服务对该信息及时更新，在法律有明确规定要求我方对部分用户的信息进行核实的情况下，我方将依法不时地对您的信息进行检查核实，您应当配合提供最新、真实、准确、完整的信息。 如我方按您最近一次提供的信息与您联系未果、您未按照我方的要求及时提供信息、您提供的信息存在明显不实的，因您未及时更新信息导致的后果由您自行承担。 3.4 账户安全规范 您的账户由您自行设置、保管。建议您务必保管好您的账户，并确保您在每个上网时段结束时退出登录并以正确步骤离开灵语产品与服务。 账户因您主动泄露或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。 您的账户只限您本人使用，不得赠与、转让、出借，出租、售卖、与他人共享使用，或进行有价交易行为等。如果发现或者有证据证明多人共用一个账号的现象，我方有权根据实际情况，不经通知单方采取警告、限期改正、临时封禁、永久封禁账号等措施，您应当自行承担由此导致的全部责任及后果。当您的账户遭到未经授权的使用时，您应当立即通知我方，否则未经授权的使用行为均视为您本人的行为，除我方存在故意或重大过失外，您将自行承担由此导致的所有损失及后果。否则，除我方存在故意或重大过失外，您应对您账户项下的所有行为结果（包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、购买或使用商品及服务、披露信息等）负责。 如发现任何未经授权使用您账户访问和使用灵语产品与服务或其他可能导致您账户遭窃、遗失的情况，建议您立即通知我方。您理解我方对您的任何请求采取行动均需要合理时间，除我方存在故意或重大过失外，我方对在采取行动前已经产生的后果不承担任何责任。 四、服务内容 4.1 服务类型。灵语产品与服务的具体内容由我方根据实际情况提供，例如AI口语练习、口语对话场景定制、角色个性化定制等。您可以根据自己的需求选择适合的服务，享受相应的服务，具体规则以您与我方签署的服务协议及灵语产品与服务公示的内容为准。 4.2广告。 您理解并同意，我方有权在提供灵语产品与服务期间，向您和您孩子提供商业广告或其他商业、非商业信息，如果您和您孩子不想收到相关的任何广告或信息，您可以依据本协议第13条所述方式联系我方退订。  我方会依照法律规定履行推送广告的相关义务，但您知悉并同意，广告或信息的真实性、可靠性应以您自己的理解为准。除法律明确规定外，您因受广告或信息影响所做出的行为或产生任何形式的纠纷，应由您自行承担，我方不承担任何额外责任，但会根据需要依法提供必要的协助。 五、服务使用规则 5.1 禁止的内容 您理解并保证您在灵语产品与服务过程中上传、发布或传输的内容（包括您的账户名称等信息）不含有以下内容： 　　（一）反对宪法确定的基本原则的； 　　（二）危害国家统一、主权和领土完整的； 　　（三）泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的； 　　（四）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的； 　　（五）宣扬邪教、迷信的； 　　（六）扰乱社会秩序，破坏社会稳定的； 　　（七）诱导未成年人违法犯罪和渲染暴力、色情、赌博、恐怖活动的； 　　（八）侮辱或者诽谤他人，侵害公民个人隐私等他人合法权益的； 　　（九）危害社会公德，损害民族优秀文化传统的； 　　（十）有关法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容。 如果您上传、发布或传输的内容含有以上违反法律法规的信息或内容的，或者侵犯任何第三方的合法权益，您将直接承担以上违法或侵权行为导致的一切不利后果。如因此给我方造成不利后果的，您应负责消除影响，并且赔偿我方因此导致损失。 5.2 用户义务与责任 5.2.1 您不得从事以下行为： （1）未经我方同意，向其他灵语产品与服务用户或其他第三方转让、出借、许可使用、出售您账户下的全部或部分服务； （2）侵害我方的企业声誉、信用、商标权、著作权等各项合法权利； （3）妨碍我方正常提供服务的行为； （4）利用灵语产品与服务进行营利及投机行为； （5）犯罪行为及与犯罪有关的违法行为； （6）使用不恰当语言或行为侮辱、辱骂、骚扰、威胁他人的违法行为； （7）以任何方式打探、窃取或泄露我方商业机密的行为； （8）违反公序良俗的行为； （9）其他法律规定或我方判断为不适当的行为。 如果您从事上述行为，您将直接承担因您的过失导致的一切不利后果，同时我方有权对您的账户采取暂时使用或注销等措施。如因您的过失给我方造成不利后果的，您应负责消除影响，并且赔偿我方因此导致的损失（如有）。 5.2.2 您承诺： （1）遵守我国所有关于使用网络服务的法律法规规定、网络协议、程序和惯例；不得利用灵语产品与服务制作、复制、查阅和传播下列信息： ①任何不符合国家法律法规规定的资料、信息； ②不利于国家团结和社会安定的内容； ③任何捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的信息； ④任何教唆、帮助他人进行违法犯罪行为的内容； ⑤任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的、淫秽的信息；或 ⑥损害我方声誉或商业利益的信息。 （2）未经允许，不得对灵语产品与服务中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加； （3）不得故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序； （4）其他法律法规以及行政规章禁止实施的行为。 如果您违反上述承诺，您将直接承担由此导致的一切不利后果，同时我方有权对您的账户采取暂时使用或注销等措施。如因此给我方造成不利后果的，您应负责消除影响，并且赔偿我方因此导致损失（如有）。 5.3 服务规范 您可通过灵语产品与服务上传、发布或传输相关内容，包括但不限于文字、软件、程序、图形、图片、声音、音乐、视频、音视频、链接等信息或其他资料（下称“内容”），但您需对此行为承担相关的法律责任。 为方便您使用我方和我方关联公司的其他相关服务，在取得您同意的情况下，我方有权将您在灵语产品与服务过程中提供、形成的信息传递给我方关联公司等其他相关服务提供者，或从我方关联公司等其他相关服务提供者获取您在注册、使用相关服务期间提供、形成的信息。 您有权获取我方在提供服务的过程中以各种方式投放的商业性广告或其他任何类型的商业信息（包括但不限于在灵语产品与服务的任何位置上投放广告，在您上传、传播的内容中投放广告），您同意接受我方通过电子邮件、站内短信、手机短信、网站公告或其他方式向您发送促销或其他相关商业信息。您如果不愿意接受此类信息，有权通过我方提供的相关退订功能进行退订。 我方有权对用户使用灵语产品与/服务的情况进行审查和监督(包括但不限于对用户存储在灵语产品与服务的内容进行审核)，如用户在使用网络服务时违反任何上述规定，我方或其授权的人有权要求用户改正或直接采取一切必要的措施（包括但不限于更改或删除用户张贴的内容等、暂停或终止用户使用网络服务的权利）以减轻用户不当行为造成的影响。 我方针对某些特定的服务的使用通过各种方式（包括但不限于网页公告、电子邮件、短信提醒等）作出的任何声明、通知、警示等内容视为本协议的一部分，用户如使用该等服务，视为用户同意该等声明、通知、警示的内容。 您同意在使用灵语产品与服务过程中，遵守以下法律法规：《中华人民共和国保守国家秘密法》《中华人民共和国著作权法》《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》《计算机软件保护条例》《互联网电子公告服务管理规定》《信息网络传播权保护条例》等有关计算机及互联网规定的法律法规。在任何情况下，我方一旦合理地认为您的行为可能违反上述法律法规，可以在任何时候，我方将依法采取相关措施，包括冻结账号等。 5.4 禁止私下交易 5.4.1 灵语网的所有官方收费、交易及客服渠道均以本协议第十三条或应用内公示的联系方式与支付方式为准。任何非经前述官方渠道进行的交易、转账或所谓的‘内部优惠’，均非我方行为，我方不予认可且不承担任何责任。 5.4.2 用户不得私下或擅自与我方工作人员私下交流或联络，脱离我方的交流或交易不能代表我方，我方对此不负任何责任。我方提示用户：私下交流或联络可能导致用户个人信息泄露或遭受诈骗，我方对此无法进行把控或监督，请用户遵守官方规则使用灵语产品与服务。 六、第三方链接 灵语产品与服务可能会包含与其他网站或资源的链接。我方对于前述网站或资源的内容、隐私政策和活动无权控制、审查或修改，除我方确有过错外，我方不承担责任。我方建议您在离开灵语产品与服务，访问其他网站或资源前仔细阅读其服务条款和隐私政策。 七、知识产权 7.1 除非另有约定或我方另行声明，灵语产品与服务的所有内容（用户依法享有版权的内容除外）、技术、软件、程序、数据及其他信息（包括但不限于文字、图像、图片、照片、音频、视频、图表、色彩、版面设计、电子文档）的所有知识产权（包括但不限于版权、商标权、专利权、商业秘密等）及相关权利，均归我方或我方关联公司所有。未经我方许可，任何人不得擅自使用（包括但不限于复制、传播、展示、镜像、上传、下载、修改、出租、出售、向第三方提供）。 7.2灵语产品与服务的Logo、图形及其组合，以及我方的其他标识、徽记、产品和服务名称均为我方或我方关联公司在中国或其它国家的商标，未经我方书面授权，任何人不得以任何方式展示、使用或作其他处理，也不得向他人表明（明示或暗示）您有权展示、使用或作其他处理。 7.3 我方对我方专有内容、原创内容和其他通过授权取得的独占或独家内容享有完全知识产权。未经我方许可，任何单位和个人不得私自转载、传播和提供观看服务或者有其他侵犯我方知识产权的行为，否则将承担所有相关的法律责任。 7.4 我方为提供网络服务而使用的任何软件（包括但不限于软件中所含的任何图像、照片、动画、录像、录音、音乐、文字和附加程序、随附的帮助材料）的一切权利均属于该软件的著作权人，未经该软件的著作权人许可，您不得对该软件进行反向工程（reverse engineer）、反向编译（decompile）或反汇编（disassemble）。 7.5 用户仅基于自我学习之目的享有使用我方在线课程教材和服务的权利，未经我方书面许可，您不得在注册我方网站账户中进行，包括但不限于对音频、视频、课件教材、图片、软件等任何内容进行下载、录屏、复制、售卖等行为，违反知识产权及相关法律法规，由此所导致的一切民事、行政或刑事责任，由您自行承担。 7.6 用户在使用本服务过程中上传、发布或传输的任何内容（包括但不限于录音、文本、图片等），您仍保留该等内容的知识产权及相关权利。但您理解并同意，为提供及优化服务之目的，您授予我方一项全球性、免许可费、非独占的许可，允许我方使用、存储、展示、运行、转录及以其他合法方式处理您的前述内容。此项许可是提供本服务所必需的，且在您停止使用服务或删除相关内容后，我方在法律规定的合理期限内仍可能保留该等内容的副本。 八、用户的违约及处理 8.1 违约认定 发生如下情形之一的，视为您违约： （一）使用灵语产品与服务时违反有关法律法规规定的； （二）违反本协议约定的。 为适应互联网行业发展和满足海量用户对高效优质服务的需求，您理解并同意，我方可在我方平台规则中约定违约认定的程序和标准。如：我方可依据您的用户数据与海量用户数据的关系来认定您是否构成违约；您应当对您的数据异常现象进行充分举证和合理解释，否则将被认定为违约。 8.2  违约处理措施 您在灵语产品与服务上发布的内容和信息构成违约的，我方可根据相应规则立即对相应内容和信息进行删除、屏蔽等处理或对您的账户进行暂停使用、查封、注销等处理。 您在使用灵语产品与服务中心实施的行为，或通过其他方式实施的行为对我方及我方用户产生影响的行为构成违约的，我方可依据相应规则对您的账户执行限制参加活动、中止向您提供部分或全部服务等处理措施。如您的行为构成根本违约的，我方可查封您的账户，终止向您提供服务。 如果您在使用灵语产品与服务的行为违反相关的法律法规，我方可依法向相关主管机关报告并提交您的使用记录和其他信息。 8.3 赔偿责任 如您的行为使我方及关联公司遭受损失（包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失），您应赔偿我方及关联公司的上述全部损失。 如您的行为使我方及关联公司遭受第三人主张权利，我方及关联公司可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向您追偿。 九、服务变更、中断或终止 9.1 鉴于网络服务的特殊性（包括但不限于服务器的稳定性问题、恶意的网络攻击等行为的存在及其他我方无法控制的情形），您同意我方有权变更、中断或终止部分或全部的服务（包括收费网络服务），如变更、中断或终止的网络服务属于免费网络服务，我方无需通知您，除我方确有过错外，也无需对任何用户或任何第三方承担任何责任；如变更、中断或终止的网络服务属于收费网络服务，我方将在变更、中断或终止之前尽可能通过网页公告、系统通知、私信、短信提醒或其他合理方式通知您，并应向您提供等值的替代性的收费网络服务，如您不愿意接受替代性的收费网络服务，就您已向我方支付的服务费，我方将按照您实际使用相应收费网络服务的情况，扣除相应服务费之后将剩余的服务费退还给您。 9.2 您理解，我方需要定期或不定期地对灵语产品与服务或相关的设备进行检修或者维护，如因此类情况而造成服务在合理时间内的中断，除我方确有过错外，我方无需为此承担任何责任，但我方将尽可能事先进行通告。 9.3  我方及您其中一方可选择终止本协议的情形 9.3.1您有权通过以下任一方式终止本协议： （一）在满足灵语网公示的账户注销条件时，您可通过《隐私政策》第七章规定的方式申请注销账户； （二）变更事项生效前，您停止使用并明示不愿接受变更事项的； （三）您明示不愿继续使用灵语产品与服务，且符合终止条件的。 9.3.2出现以下情况时，我方可以终止本协议： （一）您违反法律法规规定或本协议约定，我方依据违约条款终止本协议的； （二）您转让本人账户、盗用他人账户、发布违禁内容和信息、骗取他人财物、采取不正当手段牟利等行为，我方依据平台规则对您的账户予以查封、注销的； （三）除上述情形外，因您多次违反我方平台规则相关规定且情节严重，我方依据平台规则对您的账户予以查封、注销的； （四）您注册时提供的个人信息中内容是虚假或不存在的，我方有权随时终止向您提供服务；如我方有合理理由怀疑您提供的资料错误、不实、过时或不完整的，有权发出询问及要求改正的通知，并有权直接做出删除相应资料的处理，直至中止、终止对您提供部分或全部服务，我方对此不承担任何责任，您将承担因此产生的任何直接或间接损失及不利后果； （五）您的账户被我方依据本协议进行查封、注销的； （六）您存在侵犯其他个人、企业事业单位或社会团体的合法权益，包括但不限于专利权、著作权、商标权，或姓名权、名称权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权等，或其他严重违法违约行为的； （七）您有侵犯我方及我方关联公司名誉权等合法权益的行为的； （八）本协议更新时，您明示不愿接受新的用户协议的； （九）不可抗力导致本协议不能履行的（“不可抗力”是指双方不可预见或可以预见但不能避免或克服的客观情况，该事件妨碍、影响或延误任何一方根据合同履行其全部或部分义务。该事件包括但不限于政府行为、自然灾害、战争、网络堵塞或中断、黑客袭击或任何其他类似事件）；   （十）其他根据相关法律法规我方应当终止服务或我方有合理理由认为需要终止向您提供服务的情况。 9.4 协议终止后的处理 本协议终止后，除法律有明确规定外，我方无义务向您或您指定的第三方披露您账户中的任何信息。 本协议终止后，我方享有下列权利： （一）停止收集和使用您的个人信息，但可依法继续保存您留存于灵语产品与服务的其他内容和信息； （二）对于您过往的违约行为，我方保留对您追究法律责任的权利。 本协议终止后，关于您个人信息的处理，将严格依照《隐私政策》的相关约定执行。 十、责任范围 10.1 您明确理解和同意，除非故意或重大过失外，我方不对因下述任一情况而导致的任何损害赔偿承担责任，由此造成的损失将由您自行承担： （一）我方向您免费提供的任何产品或者服务； （二）我方向您赠送的任何产品或者服务； （三）对于您因账户或密码泄露或提供给第三方造成的各种损失； （四）我方负责"按现状"和"可得到"的状态向您提供灵语产品与服务，对由于信息网络设备维护、连接故障，电脑、通讯或其他系统的故障，黑客活动、计算机病毒、电力故障，罢工，暴乱，火灾，洪水，风暴，爆炸，战争，政府行为，司法行政机关的命令或因第三方原因而给您造成的损害; （五）我方依据本协议第9.3.2条终止服务时。 10.2 我方拒绝提供任何类型的担保，不论是明确的或隐含的，但是不对商业性的隐含担保、特定目的和不违反规定的适当担保作限制。我方不担保服务一定能够满足您的要求，也不担保服务不会因各种客观原因中断，对服务的及时性、安全性、出错发生均不作担保，由您自己承担系统受损或资料丢失的风险和责任。 10.3 您理解并同意，因我方过错导致您不能享受相应服务，我方承担相应责任的最高限为您实际支付的全部费用。 十一、个人信息保护政策及未成年人特别保护 11.1 个人信息保护，详见我方公示的《个人信息保护政策》《未成年人个人信息保护政策及监护人须知》。 11.2 我方非常注重儿童的保护。根据中国法律法规，您确认并承诺您是使用产品的儿童监护人，或者已满18周岁但仍有兴趣使用灵语产品与服务的成年用户。如我方有证据能够证明您自行注册账户，但不是18周岁以上的成年人，我方有权停止向您和您孩子提供灵语产品与服务。我方将严格按照《个人信息保护政策》《未成年人个人信息保护政策及监护人须知》的方式执行。 11.2 我方提醒您在使用灵语产品与服务时，要认清网络世界与现实世界的区别，避免沉迷于网络，影响日常的学习生活。您孩子在使用相关服务时，必须遵守《全国青少年网络文明公约》：  （1）要善于网上学习，不浏览不良信息； （2）要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人； （3）要增强自护意识，不随意约会网友； （4）要维护网络安全，不破坏网络秩序； （5）要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。 十二、协议的变更 我方可根据国家法律法规变化及灵语产品与服务变化的需要，不时修改本协议或我方平台规则，变更后的协议、平台规则（下称“变更事项”）将通过本协议第十三条约定的方式通知您。 如您对变更事项不同意的，您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用灵语产品与服务；如您继续使用灵语产品与服务，应当同意更新的内容或以实际的使用行为确认更新后的内容。除另行明确声明外，任何使“服务”范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。 十三、通知 13.1 您同意我方以下列合理的方式向您送达各类通知： （一）公示的文案； （二）站内消息、弹出消息、客户端推送的消息； （三）通过您账号绑定的第三方平台（如微信、QQ号等）； （四）您预留于我方的联系方式发出的电子邮件、手机短信、函件、人工电话联系等。 13.2 如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，可以通过如下任一方式联系我方： （一）拨打17568946950电话与我方联系。 （二）发送邮件至uclheliqun@163.com与我方负责人联系。 （三）除此之外，您还可以将相关函件邮寄至下列地址： 安徽省合肥市新站区瑶海社区皇藏峪路245号数字科技产业园A1栋1层113室 十四、法律与管辖 14.1 本协议的订立、执行、解释和争议的解决均适用现行中华人民共和国法律法规。如发生本协议部分条款与中华人民共和国法律法规相抵触时，则这些条款将完全按法律法规的规定重新解释。如本协议任一条款被裁定为废止、无效或不可执行，该条款应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。 14.2 您因使用灵语产品与/后服务所产生的有关的争议，由我方与您协商解决；协商不成时，任何一方均可向合肥市瑶海区人民法院提起诉讼。

Lyrria User Agreement Effective Date: December 13, 2025 I. Advisory Clauses 1.1 We (as defined in the "Definitions" section below) agree to provide Internet and mobile network-related services (hereinafter referred to as the "Services") in accordance with the provisions of this User Agreement (hereinafter referred to as "this Agreement") and the operational rules issued from time to time. To access the Services, the service user (hereinafter referred to as the "User" or "You") shall agree to all terms of this Agreement and complete the entire registration process according to the prompts on the page. 1.2 Please read carefully and fully understand the contents of each clause of this Agreement, especially the clauses regarding the exemption or limitation of our liability, licensing of rights and use of information, and the application of law and dispute resolution. For ease of identification, clauses that exempt or limit our liability are highlighted in bold. This Agreement is a mandatory part of the registration process; we have reserved a reasonable amount of time for you to read it. By clicking the "Agree" button, you indicate your acceptance of the terms of this Agreement. If you do not agree to this Agreement or any of its terms, you shall immediately cease using the Services (including but not limited to downloading, installing, launching, browsing, activating, registering, logging in, using, subscribing, or purchasing). 1.3 The official channels for obtaining Lyrria products and services are the official website (https://www.lyrria.com). Launching through official channels and designated methods is the only legal way to obtain Lyrria products and services. Lyrria products obtained by you or your child through any other unauthorized channels may be infringing or counterfeit. We do not recognize their legality and reserve the right to refuse services to such end-users. Any adverse consequences resulting therefrom shall be borne by you. 1.4 If you use the Services as a non-registered user, you may browse relevant pages for five minutes, but you may not receive customized services (e.g., full content access, saved browsing history). You must still follow all terms of this Agreement except for the user registration clauses. 1.5 Users under the age of 18 shall use the Services under the supervision and guidance of a guardian and with the guardian's express consent. Any registration or usage behavior by a minor shall be deemed as having obtained the guardian's consent. 1.6 Upon successful registration, we will provide each user with a user account and corresponding password. The account and password shall be kept safely by the user and are for personal use only; the user shall be legally responsible for all activities and events conducted under their account. 1.7 This Agreement includes the Personal Information Protection Policy as an annex. Specific functions may have separate agreements or business rules (collectively, "Separate Agreements"). These Separate Agreements and this Agreement constitute an indivisible whole. II. Definitions 2.1 We/Us/Our: Refers to the operator(s) of Lyrria products and services, namely Hefei Lyrria Technology Co., Ltd. and its affiliates. 2.2 Lyrria Products and Services: Refers to the oral English conversation practice services (which do not involve off-campus training or human teachers) provided by us through the official website (https://www.lyrria.com), the Lyrria WeChat Official Account, or WeChat Mini Programs. 2.3 Platform Rules: Includes all published and future rules, interpretations, announcements, and implementation details published on the Lyrria platforms or help centers. III. Account Registration and Usage 3.1 User Eligibility: You confirm that before registering or using the Services, you possess the civil capacity required by the laws of the People's Republic of China for your actions. Minors must use the Services under guardian consent and guidance and confirm agreement to the Protection Policy for Personal Information of Minors. 3.2 Account Details: You may log in using your set member name, email, or mobile number (the "Account Name") and password. Accounts inactive for 180 consecutive days (or 180 days after the service period expires) may be subject to cleanup or cancellation after reasonable notice. 3.3 Information Management: You must provide accurate and complete information (name, email, phone, age, etc.) as prompted. You are obligated to maintain the truthfulness and validity of this information. Account names and avatars must not violate laws, regulations, or platform rules. 3.4 Account Security: Your account is for your personal use only and shall not be gifted, transferred, lent, rented, sold, or shared. If we find evidence of multiple people sharing one account, we may issue warnings, temporary bans, or permanent bans. IV. Service Content 4.1 Service Types: We provide services including AI oral practice, customized conversation scenarios, and personalized roles. 4.2 Advertisements: We reserve the right to provide commercial advertisements or other information during the service period. You may opt out of such information according to Section XIII. V. Rules for Service Usage 5.1 Prohibited Content: You guarantee that content uploaded or transmitted does not contain materials that: (i) oppose constitutional principles; (ii) endanger national unity or sovereignty; (iii) leak state secrets; (iv) incite ethnic hatred; (v) promote cults or superstition; (vi) disrupt social order; (vii) induce minors to commit crimes; (viii) insult or slander others; (ix) harm social morality. 5.2 User Obligations: You shall not engage in: (1) unauthorized transfer of service; (2) infringement of our reputation or IP; (3) interference with service provision; (4) speculative or profit-making activities using the service; (5) criminal acts; (6) harassment or threats; (7) theft of trade secrets. 5.3 Private Transactions: All official charges and customer service are conducted through channels specified in Section XIII. We do not recognize any "internal discounts" or private transactions conducted outside official channels and assume no liability for them. VI. Third-party Links The Services may contain links to other websites. We have no control over the content or privacy policies of such third-party resources and bear no responsibility for them. VII. Intellectual Property 7.1 Unless otherwise stated, all intellectual property rights in the Lyrria products (including text, images, software, audio, video, etc.) belong to us or our affiliates. Unauthorized use (copying, spreading, selling, etc.) is strictly prohibited. 7.2 You retain the IP rights to content you upload (e.g., recordings, text). However, you grant us a worldwide, royalty-free, non-exclusive license to use, store, and process such content for the purpose of providing and optimizing the Services. VIII. Breach and Handling If you breach laws or this Agreement, we may delete infringing content, suspend or close your account, and report to authorities. You shall be liable to compensate us for all resulting losses (including direct economic loss, loss of reputation, legal fees, etc.). IX. Service Change, Interruption, or Termination We reserve the right to change, interrupt, or terminate services. For paid services, we will provide notice where possible and offer equivalent alternatives or refunds for remaining balances. X. Scope of Liability 10.1 Except in cases of intentional misconduct or gross negligence, we are not liable for damages resulting from: (i) free products/services; (ii) gifted items; (iii) account/password leaks caused by you; (iv) system failures, cyber-attacks, or Force Majeure. 10.2 Our maximum liability for any fault shall not exceed the total fees you actually paid for the service. XI. Personal Information Protection Please refer to the Personal Information Protection Policy and Minors' Personal Information Protection Policy and Guardian Notice. XII. Modification of Agreement We may modify this Agreement as needed. Continued use of the service after modifications take effect constitutes your agreement to the updated terms. XIII. Notices Notices may be sent via platform announcements, push messages, emails, SMS, or letters. Phone: 17568946950 Email: uclheliqun@163.com Address: Room 113, 1st Floor, Building A1, Digital Technology Industrial Park, No. 245 Huangcangyu Road, Yaohai Community, Xinzhan District, Hefei City, Anhui Province. XIV. Law and Jurisdiction 14.1 The formation, execution, interpretation, and dispute resolution of this Agreement shall be governed by the laws of the People's Republic of China. 14.2 Any disputes arising from the use of the Services shall be settled through negotiation. If negotiation fails, either party may initiate litigation in the People's Court of Yaohai District, Hefei City. Note: This document is an AI-generated translation for reference purposes only. In case of any discrepancy between this translation and the original Chinese version, the Chinese version shall prevail.