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隐私政策

创建日期：2025年12月13日

一、引言 欢迎您使用灵语网，灵语网由合肥灵语科技有限公司（以下简称我方）管理，灵语网对每一位用户的隐私权采取高度尊重且保护的态度。我方非常重视用户的个人信息和隐私保护，为同时给您提供更准确和更安全的互联网环境，我们依据《中华人民共和国网络安全法》《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T35273-2017）以及其他相关法律法规和技术规范，将“用户隐私”相关单独以本《隐私政策》的形式进行发布，明确了收集/使用/对外提供的原则，进一步阐述了关于您个人信息的相关权利。 本政策适用于我们的所有产品及服务（包括但不限于灵语网产品内的所有课程，如地道发音、真人对话练习），本政策与您所使用的我们的产品与服务息息相关，您在下载、启动、浏览、注册、登录、使用灵语网的产品及服务时，我们将按照本政策的约定处理和保护您的个人信息。我们将尽量以简明、扼要的表述向您解释本政策所涉及的技术词汇，以便于您理解。 您在使用灵语网的产品及服务时，灵语网可能会收集和使用您的相关信息。为此，希望通过本《隐私政策》向您说明，灵语网如何取得、使用、分享、保存和管理这些信息。请在使用/继续使用我们的各项产品与服务前，仔细阅读并充分理解本政策（尤其是加粗提示的内容），并在需要时，按照本政策的指引，作出适当的选择。如果您不同意本政策的内容，将可能导致我们的产品与服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您应立即停止访问/使用我们的产品与服务。您使用或继续使用我们提供的产品与服务的行为，都表示您充分理解和同意本《隐私政策》（包括更新版本）的全部内容。

二、本《隐私政策》将帮助您了解以下内容： 第一章 如何收集您的个人信息 第二章 如何使用您的个人信息 第三章 如何通过后台大模型记录学习数据 第四章 如何共享、转让、公开披露您的个人信息 第五章 如何保护您的个人信息 第六章 如何保存您的个人信息 第七章 管理、查看或删除您的个人信息 第八章 未成年人信息的特殊保护 第九章 本政策如何更新 第十章 投诉及建议 第十一章 其他

第一章 如何收集您的个人信息 个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，如姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息。 个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息，如个人财产信息、个人健康生理信息、个人生物识别信息、个人身份信息、网络身份标识信息及其他信息。 上述信息所包含的内容，均出自GB/T35273《信息安全技术个人信息安全规范》。 1.1您向灵语网提供相关个人信息 1.1.1为使用灵语网的产品及服务，您首先需要注册账号并登录。您可以选择通过微信、QQ、邮箱、手机登录方式创建灵语网产品及服务的账号并登录。 1.1.1.1如果您选择邮箱或手机登录方式，您需向我们提供您的邮箱账号或手机号码。或者授权我们通过运营商服务直接获取您的手机号码，以便自动登入账号使用灵语网的产品及服务，我们收集这一信息是为了识别和验证您的身份。这也有助于灵语网将您的邮箱账号或手机号码与灵语网账号绑定，以此实现该账号项下的数据在不同设备之间的同步。如果您拒绝提供邮箱账号或手机号码，您将无法以邮箱账号或手机号码登录，也无法以邮箱或手机号码实现数据同步。 1.1.1.2当您选择通过微信、QQ或其他第三方账户登录灵语网产品及服务时，您同意我们从微信、QQ或第三方获取您授权共享的信息（包括手机号、昵称、头像、好友列表），并且您同意将您的第三方账户与您的灵语网产品及服务账号绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用灵语网的产品及服务，并借助该账户实现数据在不同设备之间的同步。我们会依据与第三方的约定，并在符合相关法律法规的前提下，使用您授权共享的个人信息。如果您拒绝同意灵语网从第三方获取您授权共享的信息，您将无法通过微信、QQ或第三方账户的方式注册账号并登录，也无法借助该第三方账户实现数据的同步。 1.1.1.3在注册完成后，您需要填写职业、学习目的（也可不填），您还可以选择修改或补充您的头像、昵称、兴趣、密码、标签、照片信息（但不提供这些信息不影响您使用灵语网的产品及服务），这些信息均属于您的账号信息。对于该账号信息所涉及的个人信息，灵语网将按照本《隐私政策》予以保护。 1.2灵语网收集您所使用的相关设备及网络信息 当您使用灵语网的产品及服务时，灵语网将收集您所使用的相关设备信息，以便为您提供持续稳定的服务支持（如数据的实时同步），同时有助于灵语不断改善自身产品及服务，从而使您在使用灵语网的产品及服务过程中获得最优体验。灵语网收集的您所使用的相关设备信息包括设备名称、设备型号、硬件序列号、OAID、IMEI、AndroidID、操作系统和应用程序版本及类型、语言设置、分辨率、移动终端随机存储内存、登录IP地址、接入网络的方式、网络质量数据、移动网络信息（包括运营商名称）、日志信息（如操作日志、服务日志）、设备应用安装列表（为了在登录时显示能正确登录的第三方登录方式）。 1.3灵语网向您收集的信息 1.3.1为提升灵语网产品及服务的使用体验和便利程度，灵语网可能会通过表单的方式收集您的如下个人信息，包括您的职业和兴趣；如果您不同意提供这些个人信息，您可能无法使用与提升用户体验相关的功能，您也可能需要在使用灵语网产品及服务过程中手动重复填写一些信息。 1.3.2若您希望向灵语网上传您的头像及其他图片信息，您可以选择授权灵语网调用您所使用设备中的摄像头或者相册权限。 1.3.3若您同意向灵语网上传您的录音资料，您可以选择授权灵语网调用您所使用设备的麦克风权限。 1.3.4若您希望实现或体验上述功能，您可能需要在您的设备中向灵语网开启您的相应访问权限。您也可以随时选择关闭相应访问权限以取消相应授权。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方的说明或指引。 1.3.5在部分具有社交互动功能的服务中（例如排行榜、公开讨论区、留言板），经您单独同意，我们可能会展示您的头像、昵称及您选择公开的录音作品。您可以在相关功能页面的设置中，随时选择是否公开您的信息或作品。请您知悉，一旦您选择公开，该等信息可能被其他用户收集或使用，请您谨慎决策。 1.3.6为学术研究、应用研究的需要，灵语网可能采集您提供的职业、兴趣、在灵语网中形成的录音资料和信息，但灵语网承诺此类研究中会做去标识化或作匿名化处理。 1.3.7为履行双方间签订的协议，灵语网将采集您的个人上网记录，包括：您在灵语网产品及服务浏览记录、使用记录、点击记录、学习数据；还将可能需要您提供成绩单。 1.4第三方向您收集的信息 1.4.1第三方广告推送服务提供商收集相关个人信息 灵语网可能会与第三方服务提供商合作，在灵语网的产品及服务中接入第三方服务（投放广告、链接或者其他形式的推广内容）。除下述明确提及的第三方外，灵语网不会将您提供给灵语网或者灵语网收集的您的个人信息（手机号码、昵称、头像、好友列表）与第三方服务商共享，也不会代表第三方服务商为其收集您的个人信息。通过灵语网产品及服务接入的第三方服务商可能有自己的隐私政策，其不受本《隐私政策》的约束。第三方服务提供商可能会根据其自己的隐私政策收集为您提供服务所需的个人信息。灵语网将尽合理的努力要求第三方服务商在处理您的个人信息时遵守相关法律法规，并尽力要求其采取相关的保密和安全措施，但灵语网无法保证其一定会按照我们提出的要求采取相应措施。 下面详细说明了我们使用的主要第三方SDK及其收集信息的内容及使用目的。我们也建议您阅读该相关第三方的隐私政策以了解其在数据安全和隐私保护中的具体实践。 为了您能够接收信息推送、在第三方平台登录及分享信息、实现手机号一键登录服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的软件工具开发包(SDK)或类似其他应用程序，我们通过操作系统提供接口调用的方式使用这些SDK，这些第三方SDK的名称、提供方、收集个人信息的目的及类别分别是： 序号 使用目的 使用场景 收集方式 公司名称 个人信息类目 1 实现QQ账号授权登录功能 当用户选择使用QQ账号登录本应用时 SDK自动收集，用户触发（点击QQ登录按钮后） 深圳市腾讯计算机系统有限公司 网络身份标识信息：QQ OpenID、UnionID 2 实现微信账号授权登录功能 当用户使用微信扫描二维码登录本应用时 SDK自动收集，用户触发（用户扫码二维码） 深圳市腾讯计算机系统有限公司 网络身份标识信息：微信OpenID、UnionID 3 实现语音转文字、文字转语音、文本生成等AI功能 用户和角色的对话过程 用户点击麦克风按钮开始收集，用户点击发送按钮停止收集 阿里云计算有限公司 个人录音语音 为提供并优化AI功能，在您使用对话、语音评测等服务时，相关服务提供商（如阿里云）将处理您的语音数据。 1.5您充分知晓，在以下情形下，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意： 1.5.1与国家安全、国防安全有关的； 1.5.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的； 1.5.3与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行有关的； 1.5.4出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的； 1.5.5所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的； 1.5.6从合法公开披露的信息中收集您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开渠道； 1.5.7根据您要求签订和履行合同所必需的； 1.5.8用于维护所提供的产品及服务的安全稳定运行所必需的，发现、处置产品及服务的故障； 1.5.9法律法规规定的其他情形。 1.6根据法律规定，向第三方提供经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

第二章 如何使用您的个人信息 在收集您的个人信息后，灵语网将根据如下规则使用您的个人信息： 2.1会根据本《隐私政策》的约定并为实现灵语网的产品及服务功能对所收集的个人信息进行使用。 2.2请您注意，对于您在使用灵语网的产品及服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过相关设置拒绝我们收集，否则您将在使用产品及服务期间、账号注销前持续授权我们使用。但，在您注销账号时，灵语网将停止使用并删除您的个人信息。账号注销后，除法律法规另有规定或为履行法定争议解决、安全审计义务必须保留外，我们将删除您的个人信息或对其进行匿名化处理，使其无法识别特定个人且不可复原。 2.3灵语网会对旗下产品及服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示灵语网产品及服务的整体使用趋势。但这些统计信息不会包含您的任何身份识别信息。 2.4当灵语网要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，灵语网会主动事先征求您的明示同意。 2.5灵语网未提供个性化推荐服务，不会基于用户行为、偏好等数据进行定向推送。

第三章 如何通过后台大模型记录学习数据 3.1为了更好地向您提供产品及服务，灵语网会通过生成式人工智能模型，当前版本主要为阿里千问qwen-flash对您的聊天记录进行总结，以此形成长期记忆，进行定制化个性服务，提升服务质量。借助这些技术，灵语网能够实时记录您的学习进度，从而为您提供更优质的用户体验。灵语网不会将上述技术用于本政策所述目的之外的任何用途。请您理解，灵语网的某些服务只能通过使用上述技术才可得到实现。如您的设备或相关程序允许，您可以通过改变设置，或访问提供商的网页等合适的方式，来关闭或删除上述技术。

第四章 如何共享、转让、公开披露您的个人信息 共享 4.1灵语网将严格遵守相关法律法规，对您的个人信息予以保密。除以下情况外，我们不会向其他人共享您的个人信息： 4.1.1事先获得您明确的同意或授权； 4.1.2根据适用的法律法规规定，或基于司法或行政主管部门的强制性要求进行提供； 4.1.3在法律法规允许的范围内，为维护您或其他灵语网用户或其他个人的生命、财产合法权益或社会公共利益而有必要提供； 4.1.4应您的监护人的合法要求而提供您的信息； 4.1.5根据与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他法律文件约定而提供； 4.1.6根据本《隐私政策》所述与第三方进行共享； 4.1.7灵语网可能会基于您的相应授权将您的个人信息与我方的关联方共享。但灵语网只会共享必要的个人信息，且受本《隐私政策》所述目的之约束。如果灵语网的关联方要改变个人信息的处理目的，将适时向您征得明示同意。 4.2对灵语网与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们将尽合理的努力要求其处理您的个人信息时遵守相关法律法规，尽力要求其采取相关的保密和安全措施，以保障您的个人信息安全。

转让 4.3灵语网不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外： 4.3.1事先获得您明确的同意或授权； 4.3.2根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求而必须进行提供； 4.3.3根据与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他法律文件约定而提供； 4.3.4涉及收购、兼并、破产清算、重组重大变更时，如涉及个人信息转让的，灵语网会要求新的持有您个人信息的公司或组织继续履行本《隐私政策》项下的责任和义务。如变更后的主体需变更个人信息使用目的，我们会要求其事先获得您的明示同意。

公开披露 4.4灵语网仅会在以下情况下，且在采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息： 4.4.1根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息； 4.4.2根据法律法规的要求、行政或司法机关的强制性要求，我们可能会公开披露您的个人信息。当灵语网收到上述披露请求时，灵语网会依法要求请求方出具相关法律文件，如传票或协助调查函。灵语网会慎重审查每一个披露请求，以确保该披露请求符合相关法律规定。在法律法规许可的前提下，灵语网会对包含披露信息的文件采取加密保护措施。

第五章 如何保护您的个人信息 5.1灵语网非常重视个人信息安全，并会采取一切合理可行的措施，持续保护您的个人信息，以防其他人在未经授权的情况下访问、篡改或披露灵语网收集的您的个人信息： 5.1.1灵语网已采用符合行业标准的安全防护措施来保护您的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。我们将会在数据库中进行加密存储，有效防止数据泄露风险。在您的移动设备与灵语网产品及服务之间交换数据时进行SSL加密保护；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。在关键的安全流程中，我们采用非对称加密等标准密码学技术，确保认证与通信的可靠性。 5.1.2灵语网仅允许有必要知晓的人员访问相关个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制，确保只有经过授权的人员才能访问个人信息，且用户数据原则上仅用户本人可访问。灵语网同时要求可能接触您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被终止与灵语网的相应法律关系。我们对所有涉及数据的操作进行日志记录与监控，以便及时发现并追溯异常行为。 5.2灵语网会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的信息。 5.3您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便我们竭尽所能加强安全措施，但也不可能始终保证信息百分之百的绝对安全。您需要了解和知悉，您接入灵语网的产品及服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的其他因素而出现问题，在此情形下，我们会依法尽力协助解决。 5.4如不幸发生信息安全事故，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知适合的方式告知您；难以逐一告知信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报信息安全事件的处置情况。

第六章 如何保存您的个人信息 保存期限 6.1在用户使用灵语网产品及服务期间，灵语网会持续保存用户的个人信息。 6.2灵语网承诺始终按照法律的规定在合理必要期限内存储您个人信息，对于日志信息、记录备份信息为您注销账号后180天（但根据法律规定有最短保存期限要求的，则我们会保存法律要求的最短期限）；交易信息为交易完成日起三年或您注销账号后180天（以较长者为准）。在超出上述期限后，我们会对您的相关信息进行删除或匿名化处理。

保存地域 6.3您的个人信息将全部被存储于中华人民共和国境内。 6.4目前我们不存在向境外提供个人信息的场景。此条所指“向境外提供个人信息”是指灵语网产品在您使用过程中已收集到的存储在中华人民共和国境内的个人信息或数据，不会再向境外传输。即当前，您在使用灵语网产品或服务的过程中所形成的存储在灵语网产品服务器里的数据不会再对境外传输。

第七章 管理、查看或删除您的个人信息 灵语网非常尊重您对自己的个人信息所享有的权利。我们保障您对个人信息所享有的访问、更正、删除、管理权利。 访问和更正您的个人信息 7.1除法律法规另有规定之外，您有权行使数据访问权。当您发现我们处理关于您的个人信息有错误或者您有其他修改、补充需求时，您也有权要求我们或自行予以更正。您行使数据访问和更正权的方式包括但不限于： 7.1.1如果您希望访问或修改您在灵语网产品及服务中的账号信息，包括头像、昵称，您可以通过访问我们的产品及服务进行操作（可通过点击“我”，进入个人主页后，点击“编辑”功能后进行操作）。 7.2您有权知悉通过灵语网获得您的个人信息的第三方的身份或类型。您可以通过本政策第一章和第四章了解第三方的身份或类型。

删除您的个人信息及撤回已同意的授权 7.3在以下情形中，您可以向灵语网提出删除个人信息的请求： 7.3.1如果灵语网处理个人信息的行为违反相关的法律法规； 7.3.2如果灵语网收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意； 7.3.3如果灵语网处理个人信息的行为违反了与您的约定或法律的规定； 7.3.4如果您不再使用灵语网的产品及服务，或者您注销了相关账号； 7.3.5如果灵语网不再为您提供产品及服务。 7.4您有权向灵语网撤回您此前作出的有关同意收集、使用您的个人信息的授权。当您撤回同意后，我们将不再处理您的相关个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理活动。 7.5您可以通过删除相关个人信息的方式撤回您此前就特定个人信息而对我们作出的同意授权。

注销账号 7.6您有权随时提出申请，注销您在灵语网产品及服务中注册的账号。您可通过“设置-提交反馈”或客服渠道提交注销申请，灵语网后台在收到您的申请后，会对您的账号进行删除处理。为保障安全，我们在进行账号删除前可能需要验证您的身份（如验证绑定手机号、提供近期使用记录等）。我们将在15个工作日内完成处理。如账号存在未完结的交易、争议或涉嫌违法违规行为，我们可能暂缓或拒绝您的申请，并将原因告知您。 7.7请您注意，注销灵语网相关产品及服务账号是不可恢复的操作。在注销账号之后，我们将停止为您提供产品及服务，并将删除该账号项下的您的个人信息，除非法律法规另有规定。

约束信息系统自动决策 7.8在灵语网仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制作出决定，并且这些决定显著影响您的合法权益的情况下，您有权通过本政策第十章公布的渠道书面要求灵语网作出解释，灵语网也将提供适当的救济方式。本条所说“救济方式”包括： a. 如果您认为前述非人工自动决策不公或错误，有权向我们提出异议，启动人工复核，我们在对您的异议请求进行审查后，将决定是否为您启动人工复核程序，通常为15-30个工作日。 b. 如果决策是基于不准确或不完整的个人信息所作出，您有权要求更正，并要求基于新信息重新评估，通常为15-30个工作日。 如果经过前述步骤后，您仍不满意我方处理结果，您可以继续向相关主管部门进一步申请救济。

获取个人信息副本 7.9根据您的请求，灵语网可以向您提供灵语网持有的有关您的个人信息副本（如个人基本资料）。您可以通过客户服务或本《隐私条款》第十章载明的联系方式向我们提出请求。

响应您的上述请求 7.10如果您对灵语网在以上列明的有关访问、更正、删除您的个人信息，以及撤回同意、注销账号、约束信息系统自动决策方法有任何疑问，您可以通过客户服务或本《隐私政策》第十章载明的联系方式与我们取得联系。 7.11对于您合理的请求，灵语网原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，灵语网将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，灵语网可能会予以拒绝。 7.12在以下情形下，我们可能无法响应您的请求 7.12.1与国家安全、国防安全有关的； 7.12.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的； 7.12.3与犯罪侦查、起诉和审判有关的； 7.12.4有证据表明您存在主观恶意或滥用权利的； 7.12.5响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的； 7.12.6涉及商业秘密的。

申诉机制 灵语网已经建立申诉管理机制，包括跟踪流程。为了保障账号及财产安全，灵语网可能会与您核实相关信息。灵语网将在收到您的反馈后尽快受理并处理您的请求，最长不超过15个工作日。若您对答复意见不满意，您可以再次通过客户服务进行申诉。申诉的联系方式及相关具体信息请详见第十章。

第八章 未成年人信息的特殊保护 8.1我们的产品及服务主要面向成人。灵语网非常重视对未成年人的个人信息保护。如果您是未满18周岁的未成年人，应在您的监护人监护、指导下，并获得监护人同意后，方可使用灵语网的产品及服务。 8.2若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人使用我们的产品及服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时，请您及时通过本政策第十章的联系方式与我们联系。我们将根据国家相关法律法规及本政策的规定保护未成年人用户信息的保密性及安全性。 8.3我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人个人信息，只会在法律允许、监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、共享或披露未成年人的个人信息。如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。 8.4监护人特别提示：如您的被监护人使用灵语网产品及服务的，您作为监护人应指导并监督被监护人的注册和使用行为。您的被监护人在使用灵语网产品及服务时可能使用购买产品或服务等功能，请您保管好您的支付设备、支付账户及支付密码等，以避免被监护人在未取得您同意的情况下进行消费。

第九章 本政策如何更新 9.1如灵语网产品及服务发生以下变化，灵语网将及时对本《隐私政策》进行相应的修订： 9.1.1灵语网产品及服务所涉业务功能发生变更，导致处理个人信息的目的、类型、使用方式发生变更； 9.1.2您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化； 9.1.3灵语网负责处理您的个人信息安全的部门的联络方式发生变更； 9.1.4发生其他可能影响用户个人信息安全或影响用户隐私权利的变更等。 9.2《隐私政策》修订后灵语网会在灵语网产品及服务相关界面发布最新版本并以弹窗、推送通知等合理的方式告知用户，以便用户及时了解《隐私政策》的最新版本。 9.3未经您的明确同意，灵语网不会削减您基于本《隐私政策》所享有的权利。 9.4如无特殊说明，修订后的《隐私政策》自公布之日起生效。

第十章 投诉及建议 10.1您在使用灵语网产品及服务的过程中，如果对本《隐私政策》有任何疑义或建议，或您认为您的个人信息没有得到本《隐私政策》规定的保护，您可以通过以下方式联系我们，我们将真诚地处理您的投诉及建议。 公司名称：合肥灵语科技有限公司 联系邮箱：uclheliqun@163.com 联系电话：17568946950（工作日10:00-18:00） 海外用户联系电话：+8617568946950 地址：安徽省合肥市新站区瑶海社区皇藏峪路245号数字科技产业园A1栋1层113室 个人信息安全保护负责人联系电话：17568946950

第十一章 其他 11.1因本政策以及我们处理您个人信息事宜引起的任何争议，您可向本产品管理公司所在地即合肥市瑶海区有管辖权的人民法院提起诉讼。 11.2如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您也可以向有关政府部门进行反映。 11.3在灵语网发布本《隐私政策》或向您提供产品及服务均视为本《隐私政策》生效。灵语网停止运营或永久停止提供产品及服务时本《隐私政策》失效。

Lyrria Privacy Policy Privacy Policy Creation Date: December 13, 2025 I. Introduction Welcome to Lyrria. Lyrria is managed by Hefei Lyrria Technology Co., Ltd. (hereinafter referred to as "We", "Us", or "Our"). We hold the privacy of every user in the highest regard and are committed to protecting your personal information. To provide you with a more accurate and secure internet environment, we have formulated this Privacy Policy in accordance with the Cybersecurity Law of the People's Republic of China, the Information Security Technology—Personal Information Security Specification (GB/T35273-2017), and other relevant laws, regulations, and technical standards. This Policy applies to all our products and services (including but not limited to all courses within Lyrria, such as Authentic Pronunciation and Real-person Conversation Practice). By downloading, launching, browsing, registering, logging in, or using Lyrria’s products and services, you indicate that you fully understand and agree to all contents of this Privacy Policy (including updated versions). II. Table of Contents 1.How We Collect Your Personal Information 2.How We Use Your Personal Information 3.How We Record Learning Data via Backend Large Models 4.How We Share, Transfer, and Publicly Disclose Your Personal Information 5.How We Protect Your Personal Information 6.How We Store Your Personal Information 7.Managing, Viewing, or Deleting Your Personal Information 8.Special Protection for Minors' Information 9.How This Policy is Updated 10.Complaints and Suggestions 11.Miscellaneous Chapter I: How We Collect Your Personal Information 1.1 Personal Information Provided by You Registration and Login: To use Lyrria, you must register and log in via WeChat, QQ, email, or mobile number. We collect your email address or mobile number to verify your identity. If you log in via WeChat or QQ, you authorize us to obtain shared information (mobile number, nickname, avatar, friend list). Profile Information: After registration, you may provide your occupation, learning objectives, interests, and tags. You may also upload an avatar or set a nickname. 1.2 Device and Network Information We collect device information (device name, model, hardware serial number, OAID, IMEI, Android ID, OS version) and network information (IP address, access method, quality) to ensure stable service and optimize user experience. 1.3 Information Collected During Usage Media Access: With your explicit authorization, we may access your Camera/Album (for uploading avatars) or Microphone (for voice recordings). Social Interaction: In features like leaderboards, we may display your avatar, nickname, and public voice works with your consent. 1.4 Information Collected by Third Parties (SDKs) We embed third-party SDKs to provide specific functions: 1.QQ SDK (Tencent): For QQ account authorization and login. 2.WeChat SDK (Tencent): For WeChat account authorization and login. 3.Alibaba Cloud SDK (Alibaba): For AI functions including Speech-to-Text (STT), Text-to-Speech (TTS), and text generation (Qwen-Flash model). Chapter II: How We Use Your Personal Information Service Fulfillment: We use collected information to implement Lyrria’s product functions. Retention: You authorize us to use your information throughout your usage period until account cancellation. Anonymized Statistics: We may share statistical data (non-identifiable) with the public to demonstrate overall usage trends. No Personalized Recommendation: Lyrria does not provide personalized recommendation services or targeted advertising. Chapter III: How We Record Learning Data via Backend Large Models To provide customized services, we use Generative AI models (currently Qwen-Flash by Alibaba) to summarize your chat history and form "long-term memory" of your learning progress. Chapter IV: How We Share, Transfer, and Publicly Disclose Your Personal Information Sharing: We do not share information with third parties unless: (1) we have your explicit consent; (2) it is required by law; (3) it is necessary to protect vital interests; or (4) it is shared with affiliates for necessary service provision. Transfer: Information will not be transferred except in cases of merger or acquisition. Disclosure: Disclosure only occurs with explicit consent or under mandatory legal requirements. Chapter V: How We Protect Your Personal Information We employ industry-standard safeguards, including SSL encryption, encrypted database storage, and asymmetric encryption. Access is strictly limited to authorized personnel. In the event of a security breach, we will notify you and relevant authorities. Chapter VI: How We Store Your Personal Information Retention Period: Logs are kept for 180 days post-cancellation. Transaction records are kept for three years or 180 days post-cancellation (whichever is longer). Location: All personal information is stored within the territory of the People's Republic of China. Chapter VII: Managing, Viewing, or Deleting Your Personal Information You have the right to access, correct, or delete your personal information. You may update your profile or cancel your account through the app settings. Chapter VIII: Special Protection for Minors' Information Users under 18 must use services under guardian consent. We only collect or disclose minors' information where permitted by law or with explicit guardian consent. Chapter IX: How This Policy is Updated We may update this Policy. Significant changes will be notified via platform announcements or push messages. Chapter X: Complaints and Suggestions If you have questions, please contact us: Operator: Hefei Lyrria Technology Co., Ltd. Address: Room 113, 1st Floor, Building A1, Digital Technology Industrial Park, No. 245 Huangcangyu Road, Yaohai Community, Xinzhan District, Hefei City, Anhui Province. Email: uclheliqun@163.com Chapter XI: Miscellaneous 11.1 The headings in this Policy are for convenience and reading ease only and do not affect the meaning or interpretation of any provision. 11.2 This Policy is an integral part of the Lyrria User Agreement. For matters not covered herein, the Lyrria User Agreement shall apply. Note: This document is an AI-generated translation for reference purposes only. In case of any discrepancy between this translation and the original Chinese version, the Chinese version shall prevail.